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1. 若您要求取消訂單,請透過訂單的訊息功能或右上角『聯絡店主』功能或右下角通訊功能聯絡我們,並告知欲取消的訂單編號及訂購者姓名,我們將會為您處理,您亦可利用『訂單查詢』功能,查詢目前訂單的處理狀況。

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*7天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出退貨申請,1/9提出則逾期。

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4. 生物天敵商品一經售出,恕不接受退貨及退款,請審慎考慮後再下單。

5. 退貨商品必須為全新狀態且包裝完整 (保持退貨商品、發票、內外包裝、贈品、隨貨文件等之完整性) 。

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7. 草蛉生技僅接受整筆訂單辦理退貨退款,無法接受訂單部分退貨退款。


【無法辦理退貨之情況】

1. 超過7天鑑賞期 (猶豫期) 。

2. 商品經拆封、拆膜,有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、損毀。

3. 商品本體、附件、紙本發票、贈品、內外包裝、隨貨文件或資料有所短缺。

4. 生物天敵商品。

*若辦理退貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退貨。


【退貨及退款】

1. 請透過訂單的訊息功能或右上角『聯絡店主』功能或右下角通訊功能聯絡我們並詳細告知訂單編號、商品狀況及退貨理由,經確認後即可提出退貨申請。

2. 請將商品放回原包裝紙箱中,其他附件、發票、贈品、隨貨文件或資料等也請一同包裝完整後並寄至下方退貨地址。
退貨地址:
草蛉生技有限公司
新竹縣峨眉鄉社寮坑二號農路
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